Le poste
En tant que Gestionnaire de Flux, vous contribuez à l’administration logistique pour atteindre les objectifs de service clients (qualité, coût, délai) en coordonnant les intervenants internes et externes en optimisant le flux de marchandises. Toujours dans le respect des règles QHSE, des procédures internes, des accords commerciaux et de la réglementation en vigueur, vous participez à la comptabilité matière et à son intégrité à travers son reporting.
Vos principales missions seront les suivantes :
Activité n°1 : Coordonner le planning d’activité quotidien
- Administrer le portefeuille de commandes clients
- Valider et saisir les prises de RDV transporteurs / transitaires
- Constituer les chargements pour expédition selon prises de RDV et priorités
- Affréter les commandes à livrer
- Lancer les commandes clients en préparation
- Accueillir les chauffeurs, s’assurer de la connaissance du protocole de sécurité
- Editer et remettre les documents administratifs de livraison, s’assurer de la conformité de la documentation et du respect de la réglementation transport
- Être garant des règles de sûreté et de sécurité, et du respect des procédures, instructions et modes opératoires
Activité n°2 : Garantir la réalisation des prestations
- Être responsable du respect des cahiers des charges clients, spécificités de livraison clients
- Assurer un suivi des stocks disponibles dans les ateliers
- Suivre les livraisons clients, informer des anomalies
- Saisir et organiser les retours et enlèvements clients, les reprises et réintégrations, les refus, retours des documents de livraisons ; en assurer le suivi et les indicateurs associés
- Recueillir, analyser et résoudre les réclamations et litiges client
- Enregistrer les mouvements d’agrès (échanges palettes)
- Contribuer et développer la qualité des relations et des liens développés avec ses interlocuteurs internes comme externes
- Contribuer activement à l’amélioration des résultats
Activité n°3 : Suivre au quotidien la relation avec les transporteurs
- Assurer le lien avec les transporteurs et le suivi
- Participer à l’évaluation transporteurs
- Contrôler les factures associées
Activité n°4 : Garantir la bonne tenue de la comptabilité matières liée aux produits
- S’assurer de la conformité de la documentation douanière des réceptions et des expéditions
- Assurer l’apurement des documents en réception
- S’assurer de l’apurement des documents émis et intervenir pour la résolution des anomalies auprès des interlocuteurs internes et externes
Activité n°5 : Participer à l’assistance métier et outils sur le site
- Former aux procédures et outils (ERP, WMS)
- Assurer la conformité d’utilisation
- Avoir un rôle d’interface avec l’IT dans la résolution des incidents techniques
- Assister sur les contrôles Douanes
- Assurer la polyvalence au sein des équipes et le remplacement de ses collègues, de sa hiérarchie si nécessaire
Profil recherché
- Formation Bac+2 à Bac+5
- Vous justifiez d’une expérience significative réussie dans un service clients ou comme gestionnaire de flux
- Vous justifiez d’un expérience en gestion des stocks et avez des connaissances en règlementations des douanes
- Vous avez idéalement déjà géré des plannings, approvisionnements, flux et/ou transports
- Bonne communication orale et écrite – l’anglais est un plus
Votre personnalité fait la différence :
- Vous êtes doté de fortes qualités relationnelles et êtes orienté satisfaction service clients ? Vous êtes agile dans votre communication, rigoureux et organisé dans votre quotidien ? Vous aimez travailler en équipe et prendre des initiatives ? Votre expertise et votre dynamisme nous intéressent !
Pernod Ricard valorise la diversité et la solidarité au sein de son organisation et dans ses relations avec ses parties prenantes. Nos méthodes de recrutement se concentrent sur les compétences et nous accueillons tous types de talents.
Pourquoi les rejoindre ?
N°2 mondial des vins et spiritueux, Pernod Ricard est présent dans plus de 85 pays et compte 19000 collaborateurs dans le monde.
Avec 55 marques d’exception telles que le pastis Ricard, le rhum Havana Club, la vodka Absolut, le whisky Ballantine’s, ou encore le champagne G.H.Mumm, Pernod Ricard France dispose d’un portefeuille de marque prestigieux et diversifié.
Leur ambition ? Être des « Créateurs de convivialité » modernes, solidaires et responsables ! La convivialité est leur moteur, elle donne vie à leur modèle et à leurs valeurs. Chez Pernod Ricard France, ils sont convaincus que ce sont les hommes et les femmes qui font la réussite de l’entreprise.
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Déroulement des entretiens
- Un entretien avec l’une de nos spécialistes recrutement Charlotte Rannaud Recrutement
- Un entretien avec le Manager
- Un entretien avec la Direction des Ressources Humaines
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